บทนำและขอบเขตของนโยบาย
ยินดีต้อนรับสู่ www123 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยมาอย่างยาวนาน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า www123 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ www123.biz รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ บริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของเรา เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ www123 ถือว่าคุณยอมรับและตกลงให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายเอกสารนี้ เราพร้อมให้บริการและตอบทุกคำถามของคุณอย่างจริงใจ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
www123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่สมาชิกในประเทศไทย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
- ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ หรือ TrueMoney Wallet สำหรับการฝากถอน
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
2. ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าใช้งาน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูล Cookies และ Session
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน
3. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
- ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบความน่าเชื่อถือ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
www123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิกใหม่
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและจัดการบัญชีสมาชิก
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองคำร้องขอต่างๆ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข่าวสารที่คุณสมัครรับ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับด้านการกำกับดูแล
- เพื่อป้องกันการทุจริต ฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการของ www123 อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
www123 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ระยะเวลาเก็บข้อมูล |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา | ตลอดอายุบัญชีสมาชิก + 5 ปี |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา / กฎหมาย | 5-7 ปีตามกฎหมายภาษี |
| การป้องกันการทุจริต | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | 3 ปีในรูปแบบนิรนาม |
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
www123 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเป็นทางการ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันการฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ตามข้อกำหนดของ AML
- การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตน
สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก www123 ทุกท่านในประเทศไทยมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์การระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ให้ไปก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล หรือช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
นโยบายการใช้ Cookies
www123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภท
- Cookies จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบนิรนาม
- Cookies ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีม
- Cookies การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ www123
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
www123 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านในประเทศไทย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบที่ผ่านการทดสอบแล้ว
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering
แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก www123 จะดำเนินการดังนี้
- แจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากตรวจพบ
- แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยตรงโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
- ดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่อหยุดยั้งการละเมิดและจำกัดความเสียหาย
- สรุปรายงานผลการสืบสวนและมาตรการแก้ไขเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
www123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
- ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนไว้
- ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจนในเอกสาร
การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล ติดต่อเราได้ที่
- privacy@www123.biz
- แชทสดบนเว็บไซต์ 24/7
- ตอบกลับภายใน 30 วัน
เราปฏิบัติตาม PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ www123 ได้รับการตรวจสอบและรับรองว่าสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยทุกข้อกำหนด
